2024
需要が高まるスマホ補償とは?
“スマホは最新機種の場合、20万円以上するものも多く、非常に高いです。そのため大切に使用しなければいけませんが、水没や破損などのケースも少なくありません。スマホが壊れた時に修理する場合、修理費用も高額になってしまうため、スマホの補償に入る人が増えています。ここではスマホ補償についてまとめてみましょう。
【スマホ補償サービスとは?】
スマホ補償サービスとは、スマホが故障した際にかかる修理費用を補償してくれるサービスのことです。故障してしまった際に必要となる修理費用や買い替えの費用を通常に比べて、安く抑えることができます。
<スマホ補償とメーカー保証は違うもの?>
基本的に電化製品では、購入から1年間はメーカー保証がついています。これはメーカーが製品の性能を一定期間保証したものです。スマホにおいてもメーカーの保証期間は1年となっています。
このメーカー保証では、通常使用で不具合が発生した場合の無償保証や本体の交換などの対応が受けられます。
通常使用の中で発生する不具合とは、自然故障、初期不良など機器本体に原因があるものです。落として壊れた、ぶつけて壊れた、水に落として壊れたなどの不具合や損傷はメーカー保証の対象外となるので注意しましょう。
一方、このような補償対しても対応できるのがスマホ補償サービスとなります。
【スマホ補償の需要が伸びている】
スマホのもしもの事態に備えて利用できるスマホ補償サービスは、故障したら困ると感じる人に必要なサービスです。近年の傾向として、スマホ補償を利用する人は増えています。これはスマホの価格自体が高額化しているため、故障した場合の損害も大きくなっているからです。
スマホの購入金額が高くなることで、スマホの買い替えも短期間では行いづらいです。そのためスマホの高額化に伴い、同じスマホを長く使う人が増えています。同じスマホを長く使用すれば、使用期間中にスマホが故障してしまう可能性も高くなります。修理しながら使い続けるケースが考えられる場合には、スマホ補償は利用して間違いないでしょう。
【スマホ補償サービスの種類とは?】
スマホ補償サービスと一言でいっても、いくつかの種類があります。それぞれまとめてみましょう。
<メーカーが提供している延長保証サービス>
メーカーの保証期間は通常は1年になりますが、メーカーによってはこの保証期間を延長・拡大するサービスを展開しているところがあります。
iPhoneを販売するApple社では「AppleCare+」というスマホ補償サービスを提供しています。このAppleCare+はApple社が提供するiPhone専用の保証サービスのことで、このサービスを利用すれば事故や過失によるスマホ故障も補償してもらえるのです。
また、料金プランによっては故障や紛失に対応しているものもあります。
・バッテリーの無償交換サービス
AppleCare+では、バッテリーの無償交換を受けられます。バッテリーが消耗していると判断されると交換修理を受けることが可能です。バッテリーの最大容量の80%を下回ることが条件です。
・エクスプレス交換サービス
エクスプレス交換サービスでは、修理申請後すぐに交換用のスマホ端末を発送してもらい、故障した端末と引き換えに受け取ることができるサービスです。このサービスでは早ければ翌日には受取可能となっているのでとても便利です。
<キャリアが提供しているスマホ端末補償サービス>
キャリアが提供しているスマホ端末補償サービスは、キャリアでスマホを購入した人だけが加入できるサービスです。スマホが故障した場合、安価で修理が出来たり、本体を交換したりできます。また代替機の貸し出しや、スマホデータ復旧のサポートなども受けられるので、充実しています。iPhoneとAndroidでは利用できるサービスは異なるので注意しましょう。
<保険会社が提供しているスマホ保険>
近年では保健会社がスマホ保険を提供しています。モバイル機器向けの保険では、自己負担金なくスマホ修理が可能です。月額の利用料金のみでスマホを守ることができるので、安心でしょう。また、スマホ以外の機器も補償できるため、タブレットやノートパソコン、携帯ゲーム機にも利用できます。”